Slik spør du KI-tjenester om din egen bransje — uten å lure deg selv

Det første folk gjør når de tester dette selv, er å skrive inn sitt eget firmanavn. Svaret blir hyggelig, og det betyr ingenting. En KI-tjeneste som får et navn, leter etter det navnet og finner det som regel. Kunden din gjør ikke det. Kunden har et problem, ikke et firmanavn.

Still spørsmålet slik kunden ville stilt det:

• Oppgaven først, stedet etter: «hvem kan skifte tak på en enebolig i [stedsnavnet ditt]?»
• Situasjonen, ikke bransjen: «vaskemaskinen lekker, hvem i nærheten kan komme raskt?»
• Sammenligning: «hva bør jeg se etter når jeg velger håndverker til dette?»

Kjør spørsmålet flere ganger, og på ulike dager. Svarene varierer. Ett svar er en anekdote, ti svar begynner å bli et mønster.

Noter tre ting hver gang: ble du nevnt, ble du anbefalt, og hvilke kilder pekte svaret på. Den siste er den viktigste. Kildene forteller deg hvor du må være til stede for å komme inn i svaret senere.

Til slutt, det ubehagelige steget: se hvem som ble anbefalt i stedet for deg, og finn ut hva de har som du ikke har. Som regel er det ikke bedre arbeid. Det er mer tekst, riktigere kategori i kartet, og flere steder som bekrefter at de finnes.